可以反馈哪些问题
可反馈产品显示、网络连接、交易记录、内容纠错、安全线索和使用建议。对第三方 DApp 或网络本身的问题，应同时准备相关服务信息。
- 描述问题发生位置
- 说明设备与网络环境
- 区分钱包与第三方服务
反馈前准备信息
准备设备系统、产品版本、网络名称、操作步骤、错误提示和交易哈希。截图应遮挡地址以外的敏感信息。
- 不要提交助记词和私钥
- 隐去验证码与账户凭证
- 保留完整错误文字
安全举报与异常处理
发现仿冒网站、假客服或恶意授权时，先停止操作，保存域名、截图、合约和交易哈希，并检查设备与授权状态。
- 停止继续签名
- 断开远程控制
- 取消不需要的授权
产品建议与处理流程
建议应包含使用场景、预期结果和当前限制。处理过程可能需要补充非敏感信息，但不会要求用户转账或提供密钥。
- 说明真实使用场景
- 避免提交隐私信息
- 通过站内入口跟进